Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Satış Sonrası Teknikeri
Açıklama
Text copied to clipboard!
Satış Sonrası Teknikeri pozisyonu için arayıştayız. Bu rol, müşterilerimize satış sonrası süreçlerde teknik destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için kritik bir öneme sahiptir. Satış sonrası teknikerleri, ürünlerin kurulumundan bakımına, arıza tespitinden onarıma kadar geniş bir yelpazede hizmet sunar. Müşterilerle doğrudan iletişim kurarak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve en uygun çözümleri sunmak bu pozisyonun temel görevlerindendir. Ayrıca, teknik sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek, ürünlerin performansını artırmak ve müşteri geri bildirimlerini analiz ederek sürekli iyileştirmeler yapmak da bu rolün önemli bir parçasıdır. Başarılı bir satış sonrası teknikeri, teknik bilgi ve becerilerini müşteri hizmetleri yetenekleriyle birleştirerek, şirketimizin itibarını ve müşteri sadakatini artırır. Bu pozisyon, teknik bilgiye sahip, problem çözme yeteneği yüksek ve müşteri odaklı profesyoneller için idealdir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere teknik destek sağlamak
- Ürün kurulumlarını gerçekleştirmek
- Arıza tespiti ve onarım yapmak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
- Teknik sorunları hızlı bir şekilde çözmek
- Ürün performansını artırmak için önerilerde bulunmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
- Teknik dokümantasyon hazırlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Teknik bir alanda lisans veya önlisans derecesi
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim
- Güçlü problem çözme becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- İyi derecede teknik bilgi
- Etkili iletişim becerileri
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Teknik bir sorunu nasıl çözersiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Daha önce karşılaştığınız bir teknik zorluk ve çözümünüz nedir?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?